Términos y Condiciones del Servicio Molten Calm

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Molten Calm, un servicio especializado en tecnología sanitaria para el apoyo a la salud mental. Al acceder o utilizar nuestra plataforma en línea y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y quedar obligado por los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Molten Calm proporciona telemedicina para consultas con psicólogos en línea, diagnóstico y manejo de trastornos del sueño, programas de apoyo para el insomnio, técnicas de relajación guiada y entrenamiento en hábitos conductuales.

2. Descripción del Servicio

Molten Calm ofrece una plataforma para facilitar la prestación de servicios de salud mental a distancia. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

Tenga en cuenta que nuestros servicios no son adecuados para emergencias médicas o crisis de salud mental. En caso de una emergencia, debe buscar atención médica de inmediato.

3. Registro y Cuentas

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro.

4. Privacidad y Confidencialidad

Molten Calm se compromete a proteger su privacidad. Toda la información personal y de salud que nos proporcione será tratada con la máxima confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos. Nuestras comunicaciones están diseñadas para ser seguras y cumplir con los estándares de la industria, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

5. Conducta del Usuario

Usted se compromete a utilizar nuestra plataforma y servicios de manera respetuosa y legal. Esto incluye, pero no se limita a:

6. Pagos y Cancelaciones

Los detalles sobre tarifas, métodos de pago y políticas de cancelación para las consultas y programas se especificarán claramente en el momento de la reserva o compra. Al programar o adquirir un servicio, usted acepta los precios y condiciones aplicables. Las cancelaciones fuera del período establecido pueden resultar en cargos.

7. Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestra plataforma para sus fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos Términos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestra plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y la recopilación de los mismos, es propiedad de Molten Calm o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Molten Calm proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, Molten Calm no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Molten Calm. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

11. Modificaciones de los Términos

Molten Calm se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos Términos en esta página. Su uso continuado del servicio después de la publicación de los Términos modificados constituirá su aceptación de los cambios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta en los tribunales competentes de Medellín, Antioquia.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Molten Calm
278 Calle 70
Piso 4, Oficina 402
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia